Septiembre siempre llega con esa sensación ambigua, para algunos es el final del verano y la vuelta a la rutina; para otros, especialmente en nuestra red de ventas, es simplemente la continuidad del trabajo que nunca se detiene. Mientras unos regresan de vacaciones, muchos puntos de venta mixtos han seguido atendiendo, informando, validando y sosteniendo el servicio público de juego durante todo el verano, como cada año.
No podemos hablar de “inicio de curso”, porque en nuestro sector no existe tal cosa. Lo nuestro es una extensión permanente del esfuerzo, una cadena que nunca se rompe y que enlaza una campaña con la siguiente y, en esta continuidad, septiembre se convierte en un mes de expectativas, de observar con atención los posibles cambios que SELAE pueda introducir en algunos juegos, de analizar cómo la tecnología puede ayudarnos a avanzar y de esperar, una vez más, que nuestras reivindicaciones encuentren por fin un cauce real.
La red de ventas —mixta e integral— necesita que la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) dé un paso decidido hacia la modernización operativa y hacia la equidad entre canales. No hablamos de privilegios, ni de alterar la estructura histórica del juego, ni de invadir espacios que no nos corresponden. Hablamos de algo mucho más básico, tales como condiciones de trabajo justas, herramientas modernas y una gestión que reconozca el papel esencial de quienes están, cada día, frente al cliente.
Los puntos de venta mixtos seguimos esperando avances en cuestiones que son tan razonables como necesarias:
– La mejora de la gestión por terminal.
-La posibilidad de bloquear numeración bajo demanda.
– la flexibilización de liquidaciones.
– La incorporación de procesos que ya son habituales en cualquier sistema tecnológico moderno.
No pedimos nada que la normativa prohíba, pedimos que la tecnología se utilice para mejorar, no para limitar.
Septiembre es, por tanto, un mes para recordar que la red de ventas es el pilar que sostiene la ilusión de millones de jugadores y que ese pilar, necesita ser cuidado, escuchado y reforzado. La responsabilidad de SELAE no es solo gestionar el juego público, es velar por quienes lo hacen posible, por quienes mantienen la cercanía, la capilaridad y la confianza del ciudadano.
Desde FENAMIX seguiremos trabajando con constancia, rigor y compromiso. Seguiremos defendiendo mejoras que no buscan romper nada, sino construir un sistema más equilibrado, más moderno y más justo, porque la red de ventas no necesita discursos, necesita hechos. Septiembre, con su mezcla de continuidad y esperanza, es el momento perfecto para pedir todas estas reivindicaciones.
Pep Vallori
Presidente FENAMIX
